Esta Política de Privacidade descreve como a Elegance Imports BC trata as informações coletadas durante a navegação em nosso site. Levamos a sério a transparência e a proteção dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
Elegance Imports BC, loja física localizada em Av. Brasil, 825 - Sala 03 - Centro, Balneário Camboriú - SC. Para questões relacionadas a privacidade e dados, entre em contato pelo e-mail eleganceimportsbc@gmail.com ou pelo telefone/WhatsApp (47) 99991-9007.
2. Dados que podemos coletar durante a navegação
Ao visitar o site, podemos coletar informações técnicas e de uso, tais como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operacional, origem do acesso (por exemplo, mecanismos de busca ou redes sociais) e interações com o conteúdo. Esses dados são coletados de forma agregada e têm finalidade estatística e de melhoria da experiência.
Não coletamos, por meio das ferramentas analíticas, dados pessoais identificáveis como nome, e-mail, telefone, mensagens ou CPF. Esses dados só são tratados quando você opta por entrar em contato conosco voluntariamente (por exemplo, pelo WhatsApp).
3. Ferramentas de análise que utilizamos
Atualmente utilizamos o Google Analytics 4 para compreender, de forma agregada, como o site é utilizado, e o Google Tag Manager como gerenciador de tags responsável por organizar o carregamento dessas ferramentas. Os cookies analíticos só são ativados após o seu consentimento.
Também utilizamos o Vercel Web Analytics, que fornece métricas agregadas de páginas visitadas, origens de acesso, tipos de dispositivo e navegação pelo site. Segundo a documentação da Vercel, o Web Analytics não utiliza cookies e trabalha exclusivamente com dados agregados. Nesta implementação, ele somente é carregado após você autorizar as tecnologias analíticas. Ele não recebe nomes, telefones, e-mails, mensagens ou quaisquer outros dados diretamente identificáveis.
4. Medição de campanhas e publicidade
Quando você autoriza a categoria “Medição de campanhas”, podemos utilizar o Google Ads para atribuição e medição de campanhas — por exemplo, para entender quais anúncios originaram visitas, contatos pelo WhatsApp ou solicitações de rota. Identificadores e cookies publicitários só são utilizados após esse consentimento.
A formação de públicos de remarketing ocorre somente quando você autoriza a categoria “Publicidade personalizada”, que depende da autorização de medição de campanhas. Sem essa autorização, não criamos públicos personalizados a partir da sua navegação.
5. Sinais sem cookies (Consent Mode avançado)
Adotamos o Google Consent Mode avançado. Quando o consentimento está negado ou sem resposta, as ferramentas do Google podem enviar sinais agregados e sem cookies, sem gravar cookies persistentes de análise ou publicidade no seu dispositivo. Esses sinais cookieless não criam identificação persistente do visitante e não são usados para reconhecê-lo individualmente.
6. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados de navegação para: entender o interesse dos visitantes, identificar as páginas e produtos mais procurados, medir a performance do site, corrigir problemas de usabilidade e aprimorar continuamente a experiência de quem nos visita.
7. Cookies necessários, analíticos e publicitários
Utilizamos cookies necessários, essenciais para o funcionamento, a segurança e o armazenamento das suas preferências, além de cookies de análise de uso, de medição de campanhas e de publicidade personalizada, que dependem da sua autorização em cada categoria. Para detalhes sobre cada uma, consulte a nossa Política de Cookies.
8. Como aceitar, rejeitar e alterar suas preferências
Ao acessar o site pela primeira vez, você pode aceitar todas as categorias, rejeitar as não essenciais ou personalizar suas escolhas (análise de uso, medição de campanhas e publicidade personalizada). A qualquer momento é possível alterar ou retirar sua autorização clicando em “Gerenciar cookies” no rodapé do site. Sua preferência é armazenada por 180 dias. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado com base no consentimento anteriormente concedido.
9. Compartilhamento de dados
Os dados de navegação podem ser processados por fornecedores de tecnologia que viabilizam a análise (como os serviços do Google), estritamente para as finalidades informadas nesta política. Não vendemos nem comercializamos seus dados.
10. Seus direitos como titular (LGPD)
Nos termos da LGPD, você tem direito a confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar a portabilidade; obter informações sobre compartilhamento; e revogar o consentimento.
11. Como exercer seus direitos
Para solicitar acesso, correção, eliminação de dados ou esclarecimentos, entre em contato pelo e-mail eleganceimportsbc@gmail.com. Responderemos dentro de prazo razoável e conforme a legislação aplicável.
12. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas trabalhamos continuamente para manter a segurança das informações.
13. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos consultá-la periodicamente. Caso novas ferramentas venham a ser adotadas, esta política será revisada para informá-lo.